Politique de confidentialité

Dernière modification : octobre 2018

Nous sommes très heureux de votre intérêt pour notre entreprise. La protection des données est d'une importance particulière pour la direction de KünzlerBachmann Directmarketing AG. En principe, il est possible d'utiliser les pages Internet de KünzlerBachmann Directmarketing AG sans indiquer de données personnelles. Cependant, si une personne concernée souhaite profiter des services spéciaux de notre entreprise via notre site web, cela pourrait nécessiter le traitement de données personnelles.

Le traitement des données personnelles a toujours lieu conformément au Règlement général sur la protection des données et aux dispositions spécifiques en matière de protection des données applicables à KünzlerBachmann Directmarketing AG, notamment la législation suisse sur la protection des données. Avec cette politique de confidentialité, notre entreprise souhaite informer le public en général sur la nature, l'étendue et la finalité des données personnelles collectées, utilisées et traitées par nous. De plus, les personnes concernées seront informées des droits auxquels elles ont droit grâce à cette politique de confidentialité.

Le responsable au sens du Règlement général sur la protection des données ('GDPR'), ainsi que d'autres lois relatives à la protection des données applicables dans les États membres de l'Union européenne et d'autres dispositions relatives au droit de la protection des données, est :

KünzlerBachmann Directmarketing AG

Haldenstrasse 16A
CH-8306 Brüttisellen
Suisse
Tél. : +41 (0) 44 872 34 80
Courriel : info@xcampaign.info

Représentant au sens de l'art. 27 du GDPR :

Mailprofiler Development s.r.o.
Reznicka 1332/7
République tchèque
Tél. : +6420482427831
E-mail : gdpr.officer@mailprofiler.com

1. Collection, traitement et utilisation des données personnelles

1.1 Lors de la visite de notre site web

Lors de la visite du site web, le serveur enregistre temporairement tous les accès dans un fichier journal. Jusqu'à la suppression automatique, les informations suivantes seront automatiquement recueillies, notamment : l'adresse IP de l'ordinateur demandeur, la date et l'heure de l'accès, le nom et l'URL du fichier récupéré, le site web à partir duquel l'accès a été effectué, le système d'exploitation de l'ordinateur utilisé par l'utilisateur et le navigateur utilisé par l'utilisateur, ainsi que le pays à partir duquel l'utilisateur a accédé.

La collecte et le traitement de ces données sont généralement effectués de manière anonyme. Cela se fait sans références personnelles dans le but de faciliter l'utilisation du site web (établir une connexion), de garantir la sécurité et la stabilité du système, d'optimiser l'offre Internet ainsi que pour des raisons statistiques internes. Les informations susmentionnées ne sont pas liées ou stockées avec des données personnelles.

Seulement en cas d'attaque contre l'infrastructure réseau de KünzlerBachmann Directmarketing AG, ou en cas d'utilisation suspectée non autorisée ou abusive du site web, l'adresse IP sera évaluée à des fins de clarification et de défense, et si nécessaire, utilisée contre les utilisateurs concernés dans le cadre de procédures pénales à des fins d'identification, et pour des actions en droit civil et pénal.

Notre intérêt légitime au sens de l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD est présent dans les objectifs susmentionnés.

1.2 Lors de l'utilisation du formulaire de contact

Vous trouverez un bouton sur certaines pages du site web qui vous conduira à notre formulaire de contact. Les données suivantes seront demandées à cette occasion pour l'écran de saisie :

Titre
Nom et prénom*
Nom de l'entreprise*
Rue/n°
Code postal
Téléphone*
Adresse courriel*
Question

Les informations marquées d'un * doivent être indiquées.

Nous utilisons ces informations pour répondre à toute demande que vous avez faite, pour fournir les services demandés, ou pour vous contacter par téléphone si nécessaire. Le numéro de téléphone ne sera en aucun cas utilisé à des fins de marketing. Nous avons un intérêt légitime au sens de l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD pour le traitement de votre demande de contact. Vous pouvez vous opposer à ce traitement de données à tout moment (pour les coordonnées, voir ci-dessous). De plus, notre base légale existe en cas de demande d'offre en vertu de l'art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD.

1.3 Inscription/connexion pour les services

L'inscription aux services de marketing par courriel proposés via le site web se fait d'abord en dehors du site web, où le premier contact peut également être établi via le site web (formulaire de contact ou courriel de contact).

Après le premier contact, une offre est émise en dehors du site web, puis un accord utilisateur est conclu individuellement entre KünzlerBachmann Directmarketing AG et le client.

Avec ces connexions, le client peut se connecter au site web et utiliser les services commandés.

Le client décide quelles données personnelles il souhaite transmettre à KünzlerBachmann Directmarketing AG ou, respectivement, au système de KünzlerBachmann Directmarketing AG en relation avec les services en ligne. KünzlerBachmann Directmarketing AG agit en tant que processeur de données dans le cadre de la fourniture des services. Dans cette situation, le client est responsable du traitement des données personnelles.

KünzlerBachmann Directmarketing AG a désigné Mailprofiler Development s.r.o., Reznicka 1332/7, République tchèque, en tant que sous-processeur pour la fourniture des services en ligne proposés via le site web. Les données personnelles transmises par le client dans le cadre des services offerts sur le site web sont stockées sur les serveurs de Mailprofiler.

2. Marketing

2.1 Newsletter

Vous trouverez un lien pour vous inscrire à notre newsletter sur diverses pages du site. Vous pouvez y accéder via le lien vers l'écran d'inscription à la newsletter. Les données suivantes sont demandées :

Titre
Prénom et nom
Adresse courriel*

Les informations marquées d'une * doivent être indiquées.

Vous pouvez activer l'inscription à notre newsletter après avoir saisi les informations ci-dessus. Nous utilisons ici le mécanisme de double opt-in. Après l'envoi de l'inscription, vous recevrez un courriel de notre part contenant un lien de confirmation. Vous devez confirmer ce lien pour vous inscrire définitivement à la newsletter.

Nous utiliserons vos données pour la livraison de la newsletter jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Les coordonnées sont disponibles ci-dessous dans la section 10. Vous trouverez également un lien pour vous désinscrire dans tous les courriels de la newsletter.

Nous utilisons notre propre solution de marketing par courriel XCampaign pour l'envoi de nos newsletters. Les données sont cryptées avec le service XCrypto en Suisse et hébergées de manière anonyme sur les serveurs de Super Network s.r.o. à Prague, en République tchèque.

Notre newsletter peut contenir un pixel espion (pixel de suivi) ou des moyens techniques similaires. En ce qui concerne les pixels espions, ce sont des graphiques invisibles de taille 1x1 qui sont liés à l'identifiant utilisateur du destinataire respectif de la newsletter.

Pour chaque newsletter envoyée, des informations sont disponibles sur le fichier d'adresses utilisé, le sujet et le nombre de newsletters envoyées. En outre, il est possible de voir quelles adresses n'ont pas encore reçu la newsletter, à quelle adresse elle a été envoyée et pour quelles adresses la livraison a échoué. Il est également possible de voir quelles adresses ont ouvert la newsletter. Enfin, des informations existent également sur quelles adresses se sont désabonnées. Nous utilisons ces données à des fins statistiques et pour optimiser la newsletter en termes de contenu et de structure. Cela nous permet d'ajuster les informations et les offres dans notre newsletter aux intérêts individuels du destinataire. Le pixel de suivi est supprimé lorsque vous supprimez la newsletter.

Pour interdire l'utilisation du pixel de suivi dans notre newsletter, veuillez configurer votre programme de messagerie électronique de sorte qu'aucun HTML ne soit affiché dans les messages (si ce n'est pas déjà le cas par défaut).

Avec l'inscription, vous nous accordez votre consentement pour traiter les données fournies pour la livraison régulière de la newsletter à l'adresse que vous avez indiquée, ainsi que pour l'évaluation statistique du comportement de l'utilisateur et pour l'optimisation de la newsletter. Ce consentement constitue notre base légale pour le traitement des données pour la newsletter au sens de l'art. 6 paragr. 1 lit. a du RGPD

2.2 Re-targeting

KünzlerBachmann Directmarketing AG utilise des technologies de re-ciblage sur le site Web. À cet égard, le comportement de l'utilisateur sur le site Web est analysé afin de pouvoir proposer à l'utilisateur une publicité individuelle adaptée à l'utilisateur, ensuite même sur les sites partenaires. Ce faisant, le comportement de l'utilisateur est enregistré de manière pseudonyme.

La plupart des technologies de re-ciblage utilisent des cookies (voir la section 5 ci-dessous à ce sujet).

Doubleclick de Google—un service de Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ('Google')—est utilisé sur ce site Web. Google utilise le cookie DoubleClick à cette fin, ce qui permet de reconnaître le navigateur utilisé par l'utilisateur lorsqu'il visite d'autres sites Web. Les informations générées par le cookie lors de la visite de ces sites Web (y compris l'adresse IP) sont transmises à et stockées par un serveur de Google aux États-Unis.

Google utilisera ces informations pour évaluer l'utilisation du site Web en termes de publicités à placer, pour compiler des rapports sur les activités du site Web et les publicités pour l'opérateur du site Web, et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Web et d'Internet. Google peut également transmettre ces informations à des tiers si nécessaire, à condition que cela soit requis par la loi ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Cependant, en aucun cas Google ne liera l'adresse IP des utilisateurs à d'autres données de Google.

Les utilisateurs peuvent empêcher le re-ciblage à tout moment en rejetant ou en désactivant les cookies en question dans la barre de menu du navigateur Web (voir la section 5 'Cookies').

Notre intérêt légitime pour une approche publicitaire personnalisée est la base légale de ce traitement des données au sens de l'art. 6 paragr. 1 lit. f du RGPD. Vous pouvez vous opposer à ce traitement des données à tout moment. La procédure à suivre a été indiquée dans le paragraphe précédent.

3. Divulgation de données à des tiers< / h3>
Nous ne partageons les données personnelles de l'utilisateur que si l'utilisateur y a expressément consenti, s'il existe une obligation légale de le faire, ou si cela est nécessaire pour l'application des droits et réclamations de notre part.
De plus, nous partageons les informations personnelles des utilisateurs avec des tiers dans la mesure où cela est nécessaire dans le cadre de l'utilisation du site Web ainsi que pour répondre aux questions, traiter les demandes ou pour la fourniture de tout service demandé par l'utilisateur. L'utilisation des données transmises à cette fin par le tiers est strictement limitée aux finalités indiquées.
Divers fournisseurs de services tiers sont explicitement mentionnés dans la présente Politique de confidentialité (par exemple, la section 2.2 "Reciblage" et la section 6 "Outils de suivi"). Un autre prestataire de services auquel les données personnelles sont transmises ou, respectivement, qui a ou peut avoir accès à vos informations personnelles, est la société qui héberge le site Web. Actuellement, il s'agit de SuperNetwork s. r. o. à Prague. Les pages Web sont hébergées sur des serveurs à Prague, en République tchèque.

4. Objet contractuel Transfert des données personnelles à l'étranger

Nous sommes également autorisés à transférer les données personnelles des utilisateurs à des entreprises tierces et à des prestataires de services à l'étranger si cela est nécessaire dans le cadre des objectifs précédemment mentionnés à la section 3. À cet égard, les réglementations légales sont bien entendu respectées pour le transfert de données personnelles à des tiers.

Ces tiers sont tenus de respecter la protection des données dans la même mesure que nous. Si le niveau de protection des données dans un pays ne correspond pas au droit suisse ou au droit européen sur la protection des données, nous veillerons contractuellement à ce que la protection des données personnelles corresponde en permanence à celle en vigueur en Suisse ou, respectivement, à celle de l'Espace économique européen (EEE).

Divers prestataires de services tiers et leurs adresses sont indiqués dans la section précédente ('Communication des données à des tiers'). Certains des prestataires de services tiers mentionnés dans cette politique de confidentialité sont basés aux États-Unis (voir 'Outils de suivi', 'Reciblage'). Plus d'informations sur les transferts de données vers les États-Unis se trouvent sous 'Outils de suivi'.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies sur le site web www.xcampaign.info. Les cookies contribuent de nombreuses façons à rendre votre visite sur notre site web plus facile, plus agréable et plus significative. Les cookies sont des fichiers d'informations que votre navigateur web enregistre automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez notre site web. Les cookies n'endommagent ni le disque dur de votre ordinateur, ni ne transmettent des données personnelles via ces cookies.

La plupart des navigateurs Internet acceptent les cookies automatiquement. Cependant, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'aucun cookie ne soit stocké sur votre ordinateur ou pour qu'une notification apparaisse toujours lorsque vous recevez un nouveau cookie. La désactivation des cookies pourrait signifier que vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de notre portail.

6. Outils de suivi

6.1 Google Analytics

Nous utilisons le service d'analyse web Google Analytics de Google dans le but d'une conception adaptée aux besoins et d'une optimisation continue de nos pages. Des profils d'utilisation pseudonymisés sont créés et de petits fichiers texte, appelés "cookies", sont utilisés à cet effet et stockés sur votre ordinateur. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de nos sites web, telles que :

Type/version du navigateur
Système d'exploitation utilisé
URL de provenance (la page visitée précédemment)
Nom de l'ordinateur accédant (adresse IP)
Heure de la demande au serveur
Appareil

sont transmises aux serveurs de Google aux États-Unis et y sont stockées. Dans le processus, l'adresse IP est tronquée par l'activation de l'anonymisation IP ("anonymizeIP") sur nos pages web avant la transmission dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'Accord sur l'Espace économique européen ou, respectivement, en Suisse. L'adresse IP anonymisée transmise dans le cadre de Google Analytics à partir de votre navigateur ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google. Seulement dans des cas exceptionnels, l'adresse IP complète sera envoyée à un serveur de Google aux États-Unis et tronquée là-bas. Dans ces cas, nous nous assurons, par le biais de garanties contractuelles, que Google respecte un niveau suffisant de protection des données.

Les informations sont utilisées pour évaluer l'utilisation de nos sites web, compiler des rapports sur les activités du site web et fournir des services supplémentaires liés à l'utilisation du site web et d'Internet à des fins de recherche de marché et de conception adaptée aux besoins de ces sites. Ces informations peuvent également être transférées à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données pour notre compte. Selon Google, l'adresse IP ne sera en aucun cas liée à d'autres données concernant l'utilisateur. Nous utilisons la fonctionnalité "Audiences" en relation avec Google Analytics. Ainsi, dans les rapports, les utilisateurs de notre site web peuvent être regroupés par utilisation du site web et les profils d'utilisation créés pour certains groupes d'audience avec des profils comparables.

Les utilisateurs peuvent empêcher l'entrée de données générées par le cookie et liées à l'utilisation du site web par l'utilisateur en question (y compris l'adresse IP) à Google, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et installant le module complémentaire de navigateur disponible sur Google.

Notre intérêt légitime dans l'optimisation de notre site web et l'amélioration de nos services au sens de l'art. 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD est la base légale de ce traitement de données. Vous pouvez vous opposer à ce traitement de données à tout moment. La procédure à suivre a été indiquée dans le paragraphe précédent.

Pour plus de complétude, nous notons que les autorités américaines peuvent effectuer des mesures de surveillance en vertu de la législation américaine, dans le cadre de laquelle le stockage général de toutes les données transférées de l'Union européenne vers les États-Unis est possible. Ceci est fait sans distinction, restriction ou exception, en fonction de l'objectif poursuivi et sans critères objectifs permettant de restreindre l'accès des autorités américaines aux données personnelles et à leur utilisation ultérieure, dans le but de certaines fins strictement limitées, justifiant l'accès à ces données.

Les utilisateurs résidant dans l'un des États membres de l'Union européenne doivent être informés que, du point de vue de l'Union européenne (y compris sur la base des sujets mentionnés dans cette section), les États-Unis n'offrent pas un niveau suffisant de protection des données. Dans la mesure où nous avons expliqué dans cette politique de confidentialité que les destinataires des données (tels que Google) sont basés aux États-Unis, nous nous assurerons soit par le biais d'accords contractuels avec ces entreprises, soit en assurant la certification de ces entreprises dans le cadre du Bouclier de protection des données UE-États-Unis, que vos données sont protégées par nos partenaires à un niveau approprié.

6.2 Google Tag Manager

Ce site web utilise Google Tag Manager. Le gestionnaire de balises lui-même ne collecte pas de données personnelles. L'outil activera d'autres balises, qui à leur tour peuvent potentiellement collecter des données. Google Tag Manager n'accède pas à ces données. Si la désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou des cookies, elle persistera pour toutes les balises de suivi implémentées avec Google Tag Manager. Vous trouverez l'avis de protection des données de Google sur cet outil ici : https://www.google.de/tagmanager/use-policy.html.

7. Droit à l'information, rectification, effacement et limitation du traitement ; droit à la portabilité des données ; droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle

Vous avez le droit de demander gratuitement des informations sur les données personnelles que nous stockons à votre sujet. De plus, vous avez le droit de rectifier des données inexactes et le droit d'effacer vos données personnelles, dans la mesure où cela ne contrevient pas à une obligation légale de conservation, ou lorsque cela est légalement autorisé, nous permettant ainsi de traiter les données.

Vous avez également le droit de récupérer auprès de nous toutes les données que vous nous avez fournies (droit à la portabilité des données). Vous avez le droit de recevoir les données dans un format de fichier courant.

Vous pouvez nous contacter à l'adresse courriel gdpr.officer@mailprofiler.com pour les finalités mentionnées ci-dessus. Nous pouvons exiger une preuve d'identité pour traiter vos demandes à notre seule discrétion.

De plus, vous avez le droit de porter plainte à tout moment auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données.

8. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles stockées chez nous contre la manipulation, la perte partielle ou complète, et contre l'accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité s'améliorent continuellement conformément aux évolutions technologiques.

Nous accordons également une grande importance à la protection des données au sein du groupe. Nous exigeons de nos employés et des sociétés de services que nous mandatons de maintenir la confidentialité et de respecter les réglementations en matière de protection des données.

9. Personne de contact

Si vous avez des questions concernant la protection des données sur notre site web, ainsi que sur notre traitement des données, ou si vous souhaitez demander des informations ou supprimer vos données, veuillez utiliser l'adresse de contact suivante :

KünzlerBachmann Directmarketing AG
Datenschutz
Haldenstrasse 16A
CH-8306 Brüttisellen
gdpr.officer@mailprofiler.com

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